Chính Sách Bảo Mật
Giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký tài khoản, cách chúng tôi mã hóa thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay, ai có quyền truy cập vào hồ sơ cá nhân và cách bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật c2me — Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Khi bạn mở tài khoản trên c2me, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email và chi tiết thanh toán của bạn để xử lý giao dịch MoMo...
Mã hóa SSL 256-bit trên mọi kết nốiLưu trữ dữ liệu thanh toán tuân thủ PCI-DSSKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba chưa được ủy quyềnQuyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào
Những Gì Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do Chúng Tôi Cần
c2me thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi bạn đăng ký tài khoản. Chúng tôi ghi lại chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý nạp tiền và rút tiền nơi pháp luật địa phương cho phép. Nhật ký phiên làm việc, loại thiết bị và địa chỉ
IP được lưu lại để phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho nhà quảng cáo hoặc broker dữ liệu. Thông tin thanh toán của bạn được mã hóa bằng chuẩn AES-256 và lưu trữ trên máy chủ bảo mật tuân thủ PCI-DSS. Bạn có thể yêu cầu
xuất bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp. Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản được tạo trên c2me.pro và các tên miền phụ liên quan.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Cách Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu Cá Nhân
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, muốn yêu cầu bản sao thông tin cá nhân hoặc cần xóa tài khoản, nhóm bảo mật dữ liệu của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng hai ngày làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản cho mọi thay đổi dữ liệu. Bạn cũng có thể cập nhật chi tiết liên hệ hoặc tùy chọn email ngay trong cài đặt tài khoản.
Đội ngũ trực tuyến
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu bảo mật dữ liệu đến địa chỉ email chuyên dụng của chúng tôi. Bạn sẽ nhận được xác nhận trong vòng hai mươi bốn giờ và câu trả lời đầy đủ trong vòng hai ngày làm việc. Đội ngũ bảo mật sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản.
Chat Trực Tiếp
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ bất kỳ trang nào trên c2me và chọn danh mục bảo mật dữ liệu. Các chuyên viên hỗ trợ của chúng tôi có thể xác minh danh tính của bạn và hỗ trợ ngay lập tức trong việc cập nhật tùy chọn quyền riêng tư hoặc gửi yêu cầu chính thức.
Cài Đặt Tài Khoản
Truy cập phần cài đặt tài khoản để cập nhật tên, số điện thoại, tùy chọn email hoặc thông tin xác minh. Bạn cũng có thể tải xuống bản sao các giao dịch đã lưu trữ và nhật ký phiên trước đó hoặc hủy kích hoạt tài khoản tạm thời nếu cần.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Cách Chúng Tôi Xây Dựng Uy Tín Bảo Mật
Chính sách bảo mật của c2me được soạn thảo bởi đội ngũ bảo mật nội bộ có kinh nghiệm trong việc triển khai hệ thống thanh toán điện tử và tuân thủ...
Đội Ngũ Bảo Mật Nội Bộ
Nhóm bảo mật dữ liệu của chúng tôi giám sát việc thu thập, lưu trữ và mã hóa thông tin cá nhân. Họ thực hiện kiểm tra bảo mật hàng quý và cập nhật quy trình xử lý dữ liệu để phản ánh các thực tiễn tốt nhất hiện tại trong ngành thanh toán trực tuyến.
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi dữ liệu được truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ c2me đều sử dụng TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit. Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa bằng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu và chỉ được giải mã khi bạn khởi tạo giao dịch.
Nhật Ký Phiên Hạn Chế
Chúng tôi lưu địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian đăng nhập trong chín mươi ngày để phát hiện hoạt động đáng ngờ. Sau thời gian đó, nhật ký được tự động xóa khỏi hệ thống và không thể khôi phục. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập gần đây trong cài đặt tài khoản.
Không Bán Dữ Liệu
c2me không chia sẻ, cho thuê hoặc bán thông tin cá nhân của bạn cho các công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc mạng liên kết bên thứ ba. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để vận hành nền tảng, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
Cập Nhật Chính Sách Minh Bạch
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Chúng tôi hiển thị dấu thời gian phiên bản ở cuối trang chính sách và lưu trữ các phiên bản trước đó để bạn có thể so sánh.
Quyền Kiểm Soát Của Bạn
Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa chi tiết liên hệ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu xuất dữ liệu trong vòng năm ngày làm việc và xác nhận xóa tài khoản trong vòng bảy ngày làm việc.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Sự Khác Biệt Giữa Chính Sách Bảo Mật Và Các Trang Pháp Lý Khác
Chính sách bảo mật của c2me tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Điều khoản dịch vụ bao gồm quy...
Điều Khoản Dịch Vụ
Xác định quy tắc tài khoản, giới hạn độ tuổi, chính sách rút tiền, quy trình giải quyết tranh chấp và các điều kiện sử dụng nền tảng. Trang này không đề cập đến thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân.
Chính Sách Cookie
Mô tả các loại cookie chúng tôi đặt trong trình duyệt của bạn để ghi nhớ đăng nhập, ngôn ngữ ưa thích và tùy chọn giao diện. Cookie không chứa thông tin thanh toán hoặc mật khẩu và bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào.
Quyền Riêng Tư Thanh Toán
Chính sách bảo mật bao gồm cách chúng tôi xử lý chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, mã hóa số tài khoản và lưu trữ lịch sử rút tiền. Điều khoản dịch vụ chỉ nêu giới hạn giao dịch và thời gian xử lý.
Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Chính sách bảo mật cấp cho bạn quyền xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản. Điều khoản dịch vụ cho phép bạn đóng tài khoản nhưng không đề cập đến việc xóa hồ sơ khỏi hệ thống.
Phạm Vi Chia Sẻ
Chính sách bảo mật liệt kê rõ ràng ai có thể xem dữ liệu của bạn và trong trường hợp nào. Điều khoản dịch vụ đề cập đến hành vi tài khoản và quy tắc nền tảng mà không liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu.
Tần Suất Cập Nhật
Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật khi thay đổi cách thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu và thông báo cho bạn qua email. Điều khoản dịch vụ được sửa đổi khi chúng tôi thêm tính năng mới hoặc điều chỉnh quy tắc tài khoản.
NỔI BẬT TRẢI NGHIỆM
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Của Bạn
Khi bạn mở tài khoản trên c2me, giao diện hiển thị rõ ràng các mục cài đặt quyền riêng tư, lịch sử giao dịch và tùy chọn liên...
Trung Tâm Cài Đặt
Một nút duy nhất trong thanh điều hướng mở bảng...
Lịch Sử Phiên
Chúng tôi hiển thị danh sách chín mươi ngày gần...
Xuất Dữ Liệu
Nhấn nút xuất dữ liệu trong cài đặt tài khoản...
Xóa Tài Khoản
Chức năng xóa tài khoản vĩnh viễn nằm trong phần...
Liên Hệ Nhanh
Biểu tượng chat trực tiếp luôn hiển thị ở góc...
Thông Báo Email
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật...
Câu Hỏi Thường Gặp Về Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính để mở tài khoản của bạn. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại chi tiết giao dịch để xử lý rút tiền và hiển thị lịch sử tài khoản. Chúng tôi cũng lưu địa chỉ IP và loại thiết bị để phát hiện đăng nhập bất thường.
Mọi thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa bằng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Dữ liệu chỉ được giải mã khi bạn khởi tạo giao dịch và toàn bộ quá trình diễn ra trên kết nối TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Chúng tôi tuân thủ chuẩn bảo mật PCI-DSS cho lưu trữ thông tin thanh toán.
Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc mạng liên kết. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để vận hành nền tảng, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi chỉ tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc lệnh tòa án.
Truy cập cài đặt tài khoản và nhấp vào nút xuất dữ liệu. Bạn sẽ nhận được tệp JSON hoặc CSV chứa tất cả thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên trong vòng năm ngày làm việc. Tệp sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn với liên kết tải xuống có thời hạn bảy ngày.
Có. Chọn xóa tài khoản trong phần cài đặt bảo mật, xác nhận bằng mật khẩu và kiểm tra email xác minh cuối cùng. Sau bảy ngày làm việc, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên khỏi hệ thống. Quá trình này không thể hoàn tác.
Chúng tôi lưu địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian đăng nhập trong chín mươi ngày để phát hiện hoạt động đáng ngờ. Sau thời gian đó, nhật ký được tự động xóa khỏi hệ thống. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập gần nhất trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.
Chúng tôi gửi email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước khi phiên bản chính sách mới có hiệu lực. Email sẽ tóm tắt những thay đổi chính và cung cấp liên kết đến văn bản đầy đủ. Chúng tôi cũng hiển thị dấu thời gian phiên bản ở cuối trang chính sách để bạn có thể theo dõi cập nhật.